Не е възможно да промените поръчката, след като сте я направили. Това се отнася за промени на адреса, коригиране на поръчаните от Вас продукти и анулиране на Вашата поръчка. Ако сте променили решението си, можете да върнете продуктите си безплатно след доставка на поръчката.

Съвет: след получаване на Вашия код за проследяване, нашата служба за доставка често предлага опция за промяна на мястото за доставка. Всички опции за това можете да намерите на Вашата лична страница за проследяване на нашата служба за доставка.

След като направите поръчката си, ще се заемем с нейната подготовка. За да гарантираме, че всичките Ви продукти се доставят според очакванията, само в изключителен случай ще изпратим поръчката Ви на няколко части. Разбира се, ще Ви информираме за това.

Например, това може да се случи, ако:

• изпращаме Вашите подаръчни пакети бързо през нашата бърза лента;
• сте поръчали големи продукти, като нашия коледен календар или свещите XXXL от The Mansion Collection;
• сте направили голяма поръчка, която няма да се побере в една кутия.

Разбира се, ще направим всичко възможно, за да получите Вашите пратки едновременно. Възможно е обаче една част да пристигне по-рано от останалата част от Вашата поръчка. Съветваме Ви да следите и двата кода за проследяване за най-актуалния статус на доставка.