Kennen Sie die Kraft des aktiven Zuhörens? Bauen Sie mit diesen Experten-Tipps noch heute bessere und intensivere Beziehungen auf, indem Sie besser zuhören. 

Wenn es darum geht, erfolgreich tiefe, bedeutungsvolle Beziehungen aufzubauen und zu erhalten, gibt es eine Fähigkeit, die oft übersehen oder unterschätzt wird. Diese Fähigkeit ist, zuzuhören. 

Egal, ob es um private oder berufliche Beziehungen geht: Die Fähigkeit, wirklich zuzuhören und zu verstehen, was die andere Person sagt, kann entscheidend dazu beitragen, wie wir uns verstehen, interagieren und uns ineinander einfühlen.  

Ein guter Zuhörer zu sein, heißt nicht nur, still da zu sitzen und zu nicken. Es ist eine aktive Tätigkeit mit der Wirkung, deutlich besser mit Gesprächen und Beziehungen umzugehen – egal ob mit Familie, Freunden, unserem Partner oder Kollegen.

Wenn Sie bereit sind, die Kraft des aktiven und achtsamen Zuhörens zu erwecken, scrollen Sie einfach weiter und erfahren Sie, warum dies so wichtig ist. Zudem erhalten Sie Experten-Tipps, um Ihre Fähigkeit zuzuhören zu verbessern.  

WARUM IST ZUHÖREN SO WICHTIG? 

Natürlich ist Zuhören im wesentlichsten Sinn ein wichtiger Bestandteil unseres täglichen Lebens. Musik hören auf dem Weg zur Arbeit, hören ob der Barista den bestellten Kaffee aufruft, die Nachrichten an- und ausschalten oder Zuhören beim langweiligen Arbeitsmeeting. Aber haben Sie mal überlegt, worin der Unterschied liegt, einfach nur zu hören, was die andere Person sagt, und wirklich zuzuhören? 

Während Ersteres eine passive Interaktion ist, erfordert Letzteres hohe Konzentration, aktives Engagement und Achtsamkeit. Dazu gehört auch, mehr als nur auf die Worte zu achten. Experten sind sich einig, dass der Tonfall, die Körpersprache und der Gesichtsausdruck eine riesige Rolle dabei spielen, wie wir kommunizieren, was wir wirklich meinen. 

Ein guter Zuhörer zu sein, hilft Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu gewinnen und das Verständnis zwischen Menschen zu vertiefen. 

„Meiner Erfahrung nach liegt die Kraft des Zuhörens in der Fähigkeit, Mitgefühl und Verständnis zu entwickeln“, erklärt Bayu Prihandito, zertifizierter psychologischer Berater, Life-Coach und Gründer von Life Architekture.  

„Wenn wir wirklich zuhören, vermitteln wir der anderen Person einen tiefes Gefühl der Wertschätzung und Bestätigung und kommunizieren, dass ihre Gedanken und Gefühle für uns wichtig sind. Ich denke, dass dies fundamental ist, um Vertrauen und starke Beziehungen aufzubauen.” 

Dr. Craig Kain, Psychologe und Psychotherapeut mit über 30 Jahren Erfahrung in seiner Privatpraxis, stimmt zu. „Gutes Zuhören ist ein wichtiges Element, um Beziehungen aufzubauen und zu erhalten, weil sich die Dynamik unserer meisten engen menschlichen Beziehungen in drei Punkten zusammenfassen lässt: wir wollen uns sicher fühlen, wir wollen uns verstanden fühlen und wir wollen uns wichtig fühlen,” erklärt er. 

„Verstanden zu werden ist am wichtigsten, da unser Gefühl, sich wichtig und sicher zu fühlen, darauf beruht. Zuhören ist der Schlüssel, um zu verstehen.“ 

Im Hinblick auf die Vorteile, ein guter Zuhörer zu werden, sehen wir uns die Experten-Tipps an, die uns helfen, dies in die Praxis umzusetzen. 

6 EXPERTEN-TIPPS FÜR BESSERES ZUHÖREN 

1. Sich präsent zeigen 

„Es ist wichtig, in einem Gespräch so präsent wie möglich zu sein“, sagt Prihandito. „Das bedeutet, Ablenkungen oder persönliche Probleme loszulassen, das Handy stumm zu schalten und sich nur auf die sprechende Person zu fokussieren. Durch aufmerksame Achtsamkeit können wir das volle Wesen unserer Kommunikation erfassen, sowohl verbal als auch non-verbal.“ 

2. Aktiv interagieren 

Zuhören ist keine passiver Handlung und wir wünschen uns alle, gehört zu werden. „Um Ihre Präsenz, Ihr Engagement und Interesse zu zeigen, können Sie nicken, Augenkontakt halten oder verbale Bekräftigungen verwenden,” bemerkt Prihandito. „Umzuformulieren oder zu wiederholen, was die sprechende Person gesagt hat (reflektierende Reaktion), ist ein weiterer großartiger Weg zu zeigen, dass Sie aktiv zuhören, ihre Gedanken verarbeiten und ihre Gefühle wertschätzen.“ 

3. Aber möglichst nicht unterbrechen 

Auch wenn dies ziemlich offensichtlich klingt, bemerkt Kain, dass es in Wirklichkeit für viele von uns schwieriger ist, als wir denken. Es geht nicht nur darum, mitten in einer Geschichte etwas zu sagen. Löcher in die Luft starren, aufs Handy schauen oder sich davon ablenken lassen, was Sie als nächstes sagen wollen — all das zählt als Unterbrechung. Er schlägt vor, eine reflektierende Aufgabe anzugehen: „Eine Übung, um Ihre Fähigkeit zuzuhören zu verbessern, ist, einfach einen oder zwei Tage darauf zu achten, wie oft wir dazwischenreden, wenn jemand mit uns spricht.“  

4. Mehr als nur Worte 

„Ein Weg, die Fähigkeit des Zuhörens zu verbessern, ist das, was Therapeuten tun, und auf die Gefühle und nicht nur den Inhalt achten“, sagt Kain. „Während Therapeuten sicher auch den Worten der sprechenden Person zuhören, hören wir auch auf die Emotionen, die ausgedrückt werden, zusammen mit anderen Arten, wie Menschen Informationen, vermitteln, wie beispielsweise die Körpersprache. Andere wissen zu lassen, dass Sie sehen können, wie sie die Kiefern zusammenpressen, oder wie entspannt sie erscheinen, kann auch ein Weg sein, zu zeigen, dass sie ihnen zuhören.“

5. Das „Warum“ bedenken 

„Eine weitere Sache, die Therapeuten beim Zuhören ihrer Patienten tun, ist sich selbst zu fragen: ‚Warum wird mir das mitgeteilt?’“ sagt Kain. „Oft verbirgt sich hinter dem, was jemand zu uns sagt, ein indirekt ausgesprochener Wunsch. Eine weitere Form des Zuhörens ist, diese versteckten Wünsche zu hören und sie wenn möglich anzusprechen. Wenn beispielsweise die Partnerin erzählt, dass sie sich durch die Kinder erschöpft fühlt, könnten wir ihr eine Pause anbieten. Wir könnten zudem einen Babysitter und einen Ausgeh-Abend organisieren. Wenn ein/e Freund/in uns erzählt, wie isoliert er/sie sich fühlt, können wir anbieten, mit ihm/ihr einen Kaffee trinken zu gehen.“ 

6. Aufgeschlossen sein 

Für Prihandito ist eines der wichtigsten Prinzipien beim Zuhören, eine unvoreingenommene Haltung einzunehmen. „Es ist am besten, sich mit sofortigen Reaktionen zurückzuhalten und stattdessen zu versuchen, die Perspektiven, Gefühle und Meinungen der sprechenden Person zu verstehen“, erklärt er. „Versetzen Sie sich erst in die Lage des anderen, bevor Sie darauf reagieren, was Ihnen migeteilt wird.“