Celebramos nuestro segundo aniversario como empresa B Corp™. Te enseñamos qué significa y cómo lo hemos conseguido.

Hemos necesitado tres años, unas 200 000 entregas en bici y una renovación de nuestros productos más icónicos, pero por fin lo hemos logrado. En 2020 anunciamos con orgullo que éramos uno de los nuevos miembros del club B Corp™ y nos uníamos a las ilustres filas de las otras 4000 empresas comprometidas con generar un impacto positivo.

 “Con una filosofía que persigue potenciar el bienestar, enseguida nos dimos cuenta de que no es algo que se puede simplemente vender a los clientes”, explica Emma Olde Bijvank, responsable de sostenibilidad en Rituals. “Tenemos que pensar también en nuestros empleados, en la cadena de suministro y en las comunidades que nos rodean. La certificación B Corp se adapta a nuestra filosofía como un guante”.

¿Qué es B Corp?

B Corp es una de las certificaciones más respetadas en el ámbito de la responsabilidad, la transparencia y el rendimiento social y medioambiental. En 2006, Jay Coen Gilbert vendió su empresa de baloncesto y en Año Nuevo anunció a un amigo que ya era hora de que las empresas tuvieran que rendir cuentas a sus inversores, empleados y al planeta. Con dos amigos, fundó B Lab™ (el hermano mayor de B Corp) y comenzó a ayudar a las empresas a usar su poder para luchar contra los problemas sociales y medioambientales más importantes. Las empresas B Corp están legalmente comprometidas a reportar beneficios, no solo a sus accionistas, sino a todas las partes implicadas en el negocio, trabajadores, clientes, comunidades y medioambiente.

B Lab cree que un tipo de economía distinto no solo es posible sino necesario, y que las empresas pueden liderar ese camino. Alegan que el movimiento B Corp ha llegado para modificar el sistema económico, cambiando las normas del juego. ¿Y cómo lo están haciendo? Mediante la creación de normas, políticas, herramientas y programas que modifican los comportamientos, la cultura y la estructura del capitalismo. Movilizan la comunidad B Corp hacia la acción colectiva para abordar los retos más críticos de la sociedad.

¿Por qué nos hemos unido a la comunidad B Corp?

Para solicitar la certificación B Corp, toda empresa necesita completar una rigurosa evaluación con unas 200 preguntas.

Es necesario conseguir 80 de los 200 puntos para aprobar y en Rituals hemos obtenido una impresionante puntuación de 92,2. Una vez entras en la comunidad, no puedes relajarte, porque el proceso de certificación se repite cada tres años. El B Lab (el cuerpo independiente de verificación) tarda meses en realizar esta evaluación completa, porque profundiza en todos los aspectos del negocio. La evaluación se divide en cinco áreas: Administración, Trabajadores, Clientes, Comunidad y Medio ambiente. Evalúan todos los aspectos, desde las emisiones de CO2 hasta las donaciones y la baja por maternidad. Para lograr la certificación, una empresa necesita dejar claros sus compromisos en cada una de estas áreas, mostrar cómo se pueden medir sus esfuerzos y demostrar cómo ha mejorado.

¿Por qué nos importa tanto la certificación B Corp?

Tal y como están las cosas, si no actuamos inmediatamente, se prevé que las temperaturas globales aumenten entre 3 y 5 grados centígrados para finales de este siglo. Es más importante que nunca que las empresas comiencen a tener en cuenta cómo contribuyen al cambio climático. En Rituals reconocemos nuestra responsabilidad a la hora de cuidar el planeta, así como de nuestros empleados, nuestra cadena de suministro y de las comunidades que nos rodean.

“Para conseguir la certificación B Corp, las empresas tienen que cumplir los más altos estándares verificados de rendimiento social y medioambiental”.

“En Rituals, siempre hemos tenido una estrategia holística”, explica Emma. “Pero ahora, si quieres ser una empresa realmente responsable, tienes que evaluar todos los aspectos del negocio antes de poder decir que tu empresa es buena para el planeta”. Estamos centrados en hacer cambios conscientes. Ahora, el 99 % del aceite de palma que utilizamos tiene certificación RSPO y para finales de 2024, el 84 % de nuestros productos de cuidado personal contendrá más de un 90 % de ingredientes de origen natural.

La mayoría de nuestras tiendas funcionan de manera ecológica, con contratos de energías renovables. En los casos en los que no ha sido posible debido a los contratos vigentes, adquirimos garantías de origen para demostrar que nuestra energía se genera a partir de una fuente renovable. También tenemos electrodomésticos que ahorran energía (como luces LED) y continuaremos asegurándonos de que esto sea así para cada nueva apertura de tienda.

Además de controlar nuestro impacto medioambiental, una de nuestras grande prioridades es fomentar el bienestar, no solo el de nuestros clientes, sino más allá. Para ello, estamos desarrollando programas que contribuyan al bienestar social. Rituals se enorgullece de ser miembro fundador y colaborar con Tiny Miracles desde 2011. Nuestros productos diseñados con su colaboración y elaborados a mano por las mujeres de Tiny Miracles de Bombay, en la India, ofrecen unos ingresos vitales, cuidado sanitario y educación para ellas y sus familias. También hemos cofundado la fundación Super Chill, que ayuda a enseñar a los niños en edad escolar lecciones sobre el bienestar y cómo gestionar el estrés desde una edad temprana.

Sin embargo, lo fundamental para la evaluación de B Corp es demostrar cómo todos estos esfuerzos se pueden medir, para poder identificar el crecimiento y las mejoras. Por eso hemos creado herramientas que evalúan constantemente el impacto ambiental de nuestros ingredientes y una encuesta de bienestar mensual para lograr altos niveles de felicidad y satisfacción laboral entre nuestros empleados.

¿Qué desafíos nos hemos encontrado?

En nuestro camino hacia el bienestar sostenible, cuidar de nuestros clientes, empleados y comunidades es algo que siempre nos ha resultado natural, ya que forma parte del ADN de nuestra marca. “Lo más difícil para una empresa como la nuestra es que la industria de la belleza es muy competitiva y tradicionalmente es de un solo uso”, señala Emma. “Los clientes quieren que los productos sean bonitos, pero al mismo tiempo, que usen la menor cantidad de materiales posible”. Por eso, pensar en soluciones sostenibles sin perder nuestra identidad de marca, la calidad ni el lujo requiere un gran esfuerzo. Nuestra introducción de recargas en 2017 marcó un importante hito en nuestro camino de reducción de materiales para recipientes. Con las diferentes formas y tamaños de nuestros productos, es un proyecto que está en curso, pero los resultados hasta ahora ya han demostrado tener un gran impacto. En total, hasta ahora hemos ahorrado 1,9 millones de kg de materiales, 116,4 millones de MJ-eq de energía, 6,4 millones de kg de CO2-eq y 57,8 millones de litros de agua.

Otro reto en los últimos años ha sido optimizar nuestras fórmulas para alcanzar el objetivo de crear productos con más de un 90 % de ingredientes de origen natural. A veces, eliminar un solo ingrediente puede alterar por completo un aroma que ya es icónico. “Desarrollar el gel de ducha en espuma con un origen natural del 90 % fue todo un desafío”, explica Faya Maris, manager de Productos de Rituals, “porque queríamos mantener la misma experiencia de fragancia y textura. Hemos logrado un resultado extraordinario, pero tuvimos que modificar algunos ingredientes con alternativas de origen natural”.

Nuestra certificación B Corp no es en absoluto nuestro objetivo último. Estamos en continua búsqueda de métodos para potenciar el bienestar y reducir nuestra huella de carbono. Estos son nuestros objetivos para el futuro:

¿Cuáles son nuestros objetivos?

• Para 2050, lograremos las emisiones netas cero
• Para 2030, lograremos una reducción del 50 % en la intensidad de las emisiones de GEI en comparación con las cifras de 2021.
• Para 2025, el 84 % de nuestros productos cosméticos contendrán al menos un 90 % de ingredientes de origen natural.
• Para 2025, nuestros envases serán recargables, reciclables o fabricados con materiales reciclados.
• Para 2025, todos los proveedores relacionados con nuestros productos deberán obtener al menos una medalla de plata en la evaluación de Ecovadis.

Si deseas profundizar en todos nuestros esfuerzos y compromisos, consulta nuestro informe de sostenibilidad.