Il n’est pas possible de modifier une commande après sa validation. Ceci concerne les modifications d’adresse, la modification de produits commandés et l’annulation de votre commande. Si vous avez changé d’avis, vous pouvez effectuer sans frais un retour de vos produits après la réception de votre commande pour obtenir un remboursement.

Nous traitons votre commande dès sa validation. Afin de garantir la livraison de tous vos produits comme prévu, il est possible dans certains cas que votre commande soit expédiée en plusieurs colis. Le cas échéant, nous vous en tiendrons bien évidemment informé(e).

Cela peut par exemple être le cas si :

• nous vous envoyons vos colis cadeaux rapidement via notre expédition rapide ;
• vous avez commandé des produits volumineux, tels que nos calendriers de l’Avent ou nos bougies XXXL de la Mansion Collection ;
• vous avez passé une commande importante ne pouvant être expédiée en un seul colis.

Nous ferons bien évidemment tout notre possible pour que vos différents colis soient livrés en même temps. Cependant, il est possible qu’un colis arrive plus tôt que le reste de votre commande. Nous vous conseillons d’utiliser vos numéro de suivi de colis pour obtenir le statut actualisé de vos livraisons.