Narudžbu nije moguće promijeniti nakon što ste je poslali. Ovo se odnosi na promjene adrese, prilagođavanje naručenih proizvoda i otkazivanje vaše narudžbe. Ako ste se predomislili, nakon isporuke narudžbe svoje proizvode možete vratiti besplatno.

Savjet: nakon primitka šifre za slijeđenje i praćenje, naša služba za dostavu često nudi mogućnost promjene mjesta isporuke. Sve opcije za to možete pronaći na vašoj osobnoj stranici za slijeđenje i praćenje naše službe dostave.

Nakon što izvršite svoju narudžbu, odmah ćemo stupiti u akciju. Kako bismo osigurali da se svi vaši proizvodi isporučuju prema očekivanjima, u iznimnim ćemo slučajevima poslati vašu narudžbu u više dijelova. Naravno, obavijestit ćemo vas o tome.

Na primjer, to može biti slučaj ako:

• šaljemo vaše poklon pakete našim brzim sustavom;
• ste naručili velike proizvode, poput našeg adventskog kalendara ili XXXL svijeća iz The Mansion Collection;
• ste postavili veliku narudžbu koja ne može stati u jednu kutiju.

Naravno da ćemo učiniti sve što je moguće kako bismo vaše pošiljke dostavili istovremeno. Međutim, jedan dio može stići prije nego ostatak vaše narudžbe. Savjetujemo vam da obratite pažnju na šifre za slijeđenje i praćenje kako biste saznali najnoviji status isporuke.