Non è possibile modificare l’ordine dopo averlo effettuato. Questo vale per le modifiche dell’indirizzo, le variazioni dei prodotti ordinati e l’annullamento dell’ordine. Se hai cambiato idea, puoi restituire gratuitamente i tuoi prodotti dopo la consegna dell’ordine.

Suggerimento: dopo aver ricevuto il codice di tracciabilità, il nostro servizio di consegna offre spesso un’opzione per modificare il luogo di consegna. Tutte le opzioni a riguardo sono disponibili sulla tua pagina personale di tracciabilità del nostro servizio di consegna.

Dopo aver effettuato l’ordine, ci metteremo al lavoro per te. Per garantire che tutti i tuoi prodotti vengano consegnati come previsto, in casi eccezionali invieremo il tuo ordine in più parti. Ovviamente ti terremo al corrente a riguardo.

Ad esempio, potrebbe succedere se:

• inviamo rapidamente i tuoi pacchi regalo tramite la nostra corsia preferenziale;
• hai ordinato prodotti di grandi dimensioni, come il nostro Calendario dell’Avvento o le candele XXXL della The Mansion Collection;
• hai effettuato un grosso ordine che non può essere spedito in un’unica scatola.

Ovviamente faremo tutto il possibile per consegnare i tuoi pacchi nello stesso momento. Tuttavia, una parte potrebbe arrivare prima del resto dell’ordine. Ti consigliamo di tenere d’occhio entrambi i codici di tracciabilità per lo stato di consegna più aggiornato.