Personalised gifting
Je kunt een cadeaupakket personaliseren met een selectie aan producten uit onze bestseller collecties, speciaal gekozen door jou. Ben je op zoek naar persoonlijk advies, neem dan voor meer informatie contact op met gifts@rituals.com.
Bestellingen die je op deze website plaatst, zijn alleen bedoeld voor niet-commercieel gebruik. Wil je jou aankoop juist wel gebruiken voor commerciële doeleinden, neem dan voor meer informatie contact op met gifts@rituals.com.
Onze gift sets zijn prachtig verpakt in een luxe geschenkdoos met goudfolie, versierd met mooie belettering en dicht gestrikt met een lint. In de doos zit ook een wenskaart waarop wij voor jou een persoonlijke boodschap kunnen drukken. Of je laat het kaartje leeg, dan kun je hier later zelf iets op schrijven.
Je ontvangt geen fysieke factuur in het pakket, deze krijg je per e-mail toegestuurd. Hierdoor kan je het cadeaupakket ook direct naar de gelukkige ontvanger laten opsturen.
Bezorging
We streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Indien je vóór 23.30 uur hebt besteld op maandag t/m vrijdag, zullen we je bestelling de volgende dag leveren. Je kunt ook een specifieke levertijd selecteren.
Voor alle Personalised Gifting bestellingen geldt dat ze gratis bezorgd worden bij jou of degene voor wie je het cadeaupakket bestelt.
Betaling
We streven ernaar om het betalen van je factuur zo eenvoudig mogelijk te maken. Daarom kun je bij Rituals verschillende betaalmethoden kiezen. Je kunt betalen met: IDEAL, MasterCard, VISA, American Express of Maestro.
Voor Personalised Gifting geldt dat je alleen bestellingen kunt plaatsen die je direct afrekent. Wil je later betalen, neem dan contact op met gifts@rituals.com.
Retouren en ruilen
Je kunt gepersonaliseerde cadeaupakketten helaas niet retourneren of ruilen omdat deze helemaal gepersonaliseerd zijn.
Op alle geleverde producten zijn Algemene voorwaarden van toepassing. Je kunt onze Algemene voorwaarden hier lezen.
Klantenservice
Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail, Twitter en Facebook tijdens de volgende openingstijden:
| Maandag | 09:00 - 21:00 |
| Dinsdag | 09:00 - 21:00 |
| Woensdag | 09:00 - 21:00 |
| Donderdag | 09:00 - 21:00 |
| Vrijdag | 09:00 - 21:00 |
| Zaterdag | 09:00 - 21:00 |
| Zondag | 09:00 - 21:00 |
Wij geven je graag de best denkbare service en daarom waarderen wij het enorm als je suggesties hebt die deze service kunnen verbeteren. Maar uiteraard zijn ook jouw ideeën over onze producten of andere opmerkingen die je met ons wilt delen over jouw Rituals ervaring meer dan welkom. Stuur ons dan een email via het contact formulier.
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de wereld van Rituals jouw leven verrijkt met mooie ervaringen en producten. Mocht je onverhoopt toch een klacht hebben over één van onze producten of diensten, dan willen wij dat natuurlijk zo snel mogelijk weten zodat we gelijk kunnen reageren. Heb je een klacht dan kun je dit op de volgende manieren laten weten:
Email onze Klantenservice en je hebt binnen 5 werkdagen antwoord.
Heb je een klacht over je bestelling of bezorging en spreek je ons liever persoonlijk? Bel ons op +31 (0)20 - 7091096.
