Det er ikke mulig å endre ordren etter at du har lagt den. Dette gjelder adresseendringer, justering av bestilte produkter og kansellering. Hvis du har ombestemt deg, kan du returnere produktene dine gratis etter at du har mottatt ordren.

Tips: Etter å ha mottatt sporingskoden, tilbyr leveringstjenesten ofte et alternativ for å endre leveringsstedet. Alle alternativer for dette finner du på din personlige sporingsside hos fraktselskapet.

Etter at ordren er lagt, vil vi begynne behandlingen. For å sikre at alle produktene dine blir levert som forventet, vil vi unntaksvis sende bestillingen din i flere deler. Vi vil selvfølgelig holde deg oppdatert om dette.

Dette kan for eksempel være tilfelle hvis:

• Vi sender gavepakker raskt via snarveien;
• Du har bestilt store produkter, for eksempel adventskalenderen eller de største lysene fra The Mansion Collection;
• Du har lagt inn en stor ordre som ikke passer i én boks.

Vi vil selvfølgelig gjøre alt vi kan for at pakkene dine vil bli levert samtidig. Men det kan likevel hende at én del kommer raskere enn resten av bestillingen. Vi anbefaler deg å følge med på begge sporingskodene for den mest oppdaterte leveringsstatusen.