Estamos a celebrar o segundo aniversário da certificação B Corp™. Aqui ficam os detalhes do que significa e como chegámos lá.

Foram precisos três anos, mais de 200 000 entregas de bicicleta e uma reformulação de alguns dos nossos produtos mais icónicos, mas conseguimos. Em 2020, tivemos o prazer de anunciar que nos encontrávamos entre os membros mais recentes do clube B Corp, unindo-nos a ilustres nomes de 4000 empresas com o compromisso de usar o nosso poder para fazer o bem.

 “Como marca cuja filosofia é melhorar o bem-estar, cedo apercebemo-nos de que esse bem-estar não pode ser apenas algo que damos aos nossos clientes”, explica Emma Olde Bijvank, diretora de sustentabilidade na Rituals. “Também temos de pensar nos nossos colaboradores, na nossa cadeia de fornecimento e nas comunidades que nos rodeiam. E a certificação B Corp está em plena harmonia com esse objetivo.”

O que é a certificação B Corp?

A B Corp é uma certificação respeitada em termos de desempenho social e ambiental, transparência e responsabilidade. Em 2006, Jay Coen Gilbert vendeu a sua empresa de basquetebol e anunciou a um amigo, na noite de fim do ano, que estava na altura de as empresas serem publicamente responsáveis pelos seus stakeholders e pelo meio ambiente. Com dois amigos, fundou o B Lab™ (a origem da certificação B Corp) e deu início à sua missão de ajudar empresas a usarem o seu poder para atuar em problemas sociais e ambientais importantes. Uma empresa B Corp está legalmente comprometida em trazer benefícios, não só aos acionistas, mas a todos os stakeholders do negócio, incluindo trabalhadores, clientes, comunidades e o ambiente.

De acordo com o B Lab, acreditam que um outro tipo de economia não só é possível, como é necessário, e que o mundo dos negócios pode liderar esse caminho. Dizem que o movimento B Corp está aqui para mudar o nosso sistema económico, mudando as regras do jogo. Portanto, como estão a fazê-lo? Criando padrões, políticas, ferramentas e programas que mudem o comportamento, a cultura e a estrutura do capitalismo. Eles mobilizam a comunidade B Corp para a ação coletiva para abordar os desafios mais críticos da nossa sociedade.

Como se entra no clube B Corp?

Para se candidatarem à certificação B Corp, as empresas têm de preencher uma avaliação de mais de 200 perguntas.

Para passar, têm de ter uma pontuação de pelo menos 80 em 200 e estamos muito orgulhosos pela pontuação de 92,2 pontos da Rituals. Uma vez que se entra no clube, não se pode ficar demasiado confortável, pois tem de se repetir o processo de certificação de três em três anos. O B Lab (o corpo independente de verificação) pode demorar meses a levar a cabo esta avaliação integral, uma vez que exploram a fundo todos os aspetos do negócio. A análise divide-se em cinco áreas: Administração, trabalhadores, clientes, comunidade e meio ambiente. Tudo é avaliado, desde emissões de CO₂ e donativos a instituições de solidariedade às licenças de maternidade. Para conseguir a certificação, a empresa tem de resumir os seus compromissos nestas áreas, mostrar como podem medir os seus esforços e demonstrar como fizeram melhorias.

Porque é que a certificação B Corp é tão importante para nós?

Se não agirmos agora, as temperaturas globais vão subir entre 3 e 5 graus Celsius até ao final do século. Nunca foi tão crucial como agora que as empresas comecem a reavaliar o seu contributo para as alterações climáticas. Não só reconhecemos a nossa responsabilidade de cuidar do planeta, mas também dos nossos colaboradores, da cadeia de fornecimento e das comunidades que nos rodeiam.

Para que uma empresa obtenha a certificação B Corp, tem de cumprir “elevados padrões de desempenho social e ambiental verificado”.

“Na Rituals, temos sempre uma abordagem holística”, explica Emma, “agora, mais do que nunca, se queremos ser um negócio verdadeiramente responsável, temos de olhar para todos os aspetos do negócio antes de nos podermos considerar um caso de êxito”. Estamos focados em fazer mudanças conscientes. Agora, 99% do óleo de palma que utilizamos tem certificação RSPO e, até ao final de 2024, 84% dos nossos produtos de cuidados pessoais conterão mais de 90% de ingredientes de origem natural.

A maioria das nossas lojas funcionam com eletricidade verde, o que significa que temos contratos de energia renovável. Nos casos em que não pudemos fazê-lo devido a contratos em vigor, conseguimos garantias sobre a origem, para provar que a nossa eletricidade foi gerada a partir de uma fonte renovável. Também temos aparelhos economizadores de energia (como luzes LED) e continuaremos a assegurar isto para cada nova loja que abrirmos.

Além de monitorizar o nosso impacto ambiental, um grande foco para nós é impulsionar o bem-estar, não só para os consumidores, mas também para aqueles que não estão ao alcance dos nossos clientes. Para tal, temos desenvolvido programas que contribuem para o bem-estar na sociedade. A Rituals orgulha-se de ser sócia fundadora e de apoiar a Tiny Miracles desde 2011. Os nossos produtos concebidos em conjunto e feitos à mão pelas mulheres da Tiny Miracles em Bombaim, proporcionam rendimentos, cuidados de saúde e educação que mudam a vida destas mulheres e das suas famílias. Também somos cofundadores da Super Chill Foundation, que ajuda a ensinar crianças em idade escolar o que é o bem-estar e como gerir o stress desde tenra idade.

O que é comum em toda a avaliação B Corp é mostrar como todos estes efeitos são mensuráveis, porque sem isso, como se pode mostrar crescimento e melhoria? Foi por isso que criámos uma ferramenta que avalia o impacto ambiental dos nossos ingredientes, e um inquérito mensal de bem-estar, para garantir que mantemos uma elevada taxa de felicidade e satisfação laboral entre os nossos colaboradores.

Quais foram os desafios?

Em todos os nossos esforços de sustentabilidade, cuidar dos nossos clientes, colaboradores e comunidades é algo que, como marca, fazemos de forma natural, pois o bem-estar está no nosso ADN. “O mais difícil para uma empresa como a nossa é o facto de a indústria da beleza ser altamente competitiva e, tradicionalmente, de utilização única”, afirma Emma.  “Queremos sempre que os nossos produtos sejam o mais bonitos possível, mas ao mesmo tempo, que utilizem o mínimo de materiais possível”. Desta forma, é necessário muito trabalho e capacidade intelectual para pensar em soluções mais sustentáveis sem perder a nossa identidade de marca e qualidade de luxo. A nossa introdução de recargas em 2017 foi um marco significativo para nós na diminuição dos materiais de embalagem. Com todas as formas e tamanhos diferentes dos nossos produtos, é um projeto em curso, mas os nossos resultados até agora revelaram um impacto enorme. Até agora, no total, poupámos 1,9 milhões de kg em materiais, 116,4 milhões de MJ-eq em energia, 6,4 milhões de kg de CO2-eq, e 57,8 milhões de litros de água.

Outro desafio dos últimos anos foi otimizar as nossas fórmulas para atingir o nosso objetivo de mais de 90% de ingredientes de origem natural. Por vezes, eliminar apenas um ingrediente pode alterar completamente uma fragrância que era já icónica. “Desenvolver a espuma de duche para conter 90% de ingredientes de origem natural foi um verdadeiro desafio”, explica Faya Maris, product manager da Rituals, “uma vez que queríamos manter inalteradas a fragrância e a experiência de gel que se transforma em espuma. Conseguimos atingir um resultado bastante bom, mas tivemos de substituir alguns ingredientes por alternativas de origem natural, uma vez que este era um objetivo importante para nós”.

A nossa nova certificação B Corp não é, de todo, o nosso objetivo final. Estamos sempre em busca de formas de impulsionar o bem-estar e reduzir a nossa pegada de carbono. Estes são os nossos objetivos para o futuro:

A que é que nos comprometemos?

• Até 2050, vamos atingir o objetivo Net-Zero
• Até 2030, vamos conseguir uma redução de 50% da intensidade de emissões GHG* relativamente aos números de 2021.
• A partir de 2025, 84% dos nossos produtos cosméticos terão 90% ou mais de ingredientes de origem natural.
• Até 2025, as nossas embalagens serão recarregáveis, recicláveis e/ou feitas a partir de material reciclados.
• Até 2025, os nossos fornecedores relacionados com produtos terão pelo menos uma medalha de prata na avaliação Ecovadis.

Para saber mais acerca dos nossos esforços e compromissos de sustentabilidade, leia o nosso relatório de sustentabilidade.