Livrare gratuită pentru comenzile ce depășesc 200 RON
Timp de livrare 1 - 3 zile lucrătoare
Comanda ta va fi livrată prin DHL
Urmărirea comenzii
Unde se află comanda mea?
Monitorizăm în permanență! Vă puteți autentifica pentru a vedea actualizări în timp real privind comanda dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Am plasat o comandă, o mai pot schimba?
Nu este posibil să vă modificați comanda odată ce ați plasat-o. Acest lucru se aplică în cazul schimbării adresei, modificării produselor comandate și al anulării comenzii. Dacă v-ați răzgândit, puteți să vă returnați produsele gratuit după livrarea comenzii.
Recomandare: după ce ați primit codul de urmărire, serviciul nostru de livrare oferă deseori opțiunea de a modifica locația de livrare. Toate opțiunile pot fi găsite pe pagina dumneavoastră de urmărire, pusă la dispoziție de serviciul nostru de livrare.
De ce am primit mai multe coduri de urmărire?
De exemplu, putem proceda astfel dacă:
- vă trimitem rapid coletele cadou, prin serviciul de livrare urgentă;
- ați comandat produse de dimensiune mare, precum calendarul de Advent sau lumânările XXXL din The Mansion Collection;
- ați plasat o comandă mare care nu încape într-o singură cutie.
Desigur, vom face tot posibilul pentru a vă livra toate coletele în același timp. Cu toate acestea, o parte dintre produse pot sosi mai repede decât restul comenzii dumneavoastră. Vă recomandăm să consultați codurile de urmărire, pentru informații actualizate despre stadiul livrării.
Ai nevoie de ajutor?
Contactează echipa noastră de relații cu clienții, folosind una dintre metodele de mai jos. Suntem la dispoziția ta pentru a răspunde la întrebări, de Luni - Vineri 10:00 - 22:00 Sâmbătă - Duminică 11:00 - 19:30.
Messenger
Deschide Facebook Messenger
Ne propunem să îți răspundem în termen de 1 oră