Det går inte att ändra en beställning efter att den är lagd. Det gäller ändring av adress, beställda produkter och avbeställning. Om du har ångrat dig kan du returnera produkterna utan kostnad så snart du mottagit beställningen.

Tips: när du får spårningskoden kan Postnord ibland erbjuda möjligheten att ändra utlämningsstället. Du hittar tillgängliga alternativ på Postnords spårningssida.

Så fort du lagt din beställning så börjar vi att behandla den. I särskilda fall skickar vi beställningen i flera delar för att se till att produkterna levereras enligt förväntningarna. Självklart meddelar vi dig om detta, och du kommer då att få ett mejl med fler spårningsnummer för att kunna följa dina produkter hela vägen.

Det kan till exempel vara fallet om:

• Du beställer stora produkter som vår adventskalender.
• Du gör en stor beställning som inte ryms i ett och samma paket.

Självklart gör vi allt vi kan för att leverera paketen samtidigt, men det kan dock hända att en del av beställningen kommer fram tidigare. Använd spårningskoderna för att kontrollera aktuell leveransstatus.