一旦成功下單，便無法更改產品或取消訂單。如果您改變了主意，可以在收到產品後安排免費退貨。

我們當然希望您能儘快收到產品，因此如果您想更改地址，我們會先確認系統內的訂單狀態，然後儘快聯絡貨倉作進一步確認。如果您在網店下單而訂單仍未發貨，貨倉人員便可直接在系統中作出更改，然後如常發貨。
不過，假如承運商已揀好貨，貨倉人員便只能嘗試要求他們更改內部系統中的送貨地址，惟我們無法保證地址能成功更改。
一有新消息，我們會第一時間答覆您。祝您購物愉快！

成功下單後，我們會著手為您處理訂單。為確保所有產品都能準時送達，我們在特殊情況下會將訂單分成幾份運送，同時會儘快通知您。

上述特殊情況包括：

• 我們透過特快通道速遞禮品套裝；
• 您訂購了Advent聖誕倒數月曆、The Mansion Collection的XXXL蠟燭等大型產品；
• 您的訂單過大，一個箱裝不下。

我們會盡最大努力確保不同包裹能同步送達，但送貨時間有時難免不一。建議您時刻留意包裹追蹤編號，緊貼每件包裹的運送狀態。