Gratis verzending bij bestellingen vanaf €35
Click & Collect Meer info
Levertijd 1 - 3 werkdagen
Welkom bij onze
Veelgestelde Vragen
Op deze pagina vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen. Je kunt hier ook de huidige status van je bestelling zien.
Meer vragen
Bezorging
- Hoe volg ik de status van mijn bestelling?
- Betaal ik bij jullie verzendkosten?
- Welke bezorgopties kan ik kiezen?
Mijn bestelling
- Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen, is mijn bestelling gelukt?
- Er is iets in mijn bestelling gewijzigd
- Wat doe ik als iets verkeerds heb besteld, kan ik mijn bestelling annuleren?
Retourneren
- Hoe stuur ik mijn producten terug?
- Mag ik mijn producten terugsturen?
- Moet ik mijn cadeau ook mee terugsturen?
Mijn account
- Wat zijn de voordelen van een My Rituals account?
- Welke extra voordelen kan ik krijgen?
- Hoe maak ik een account aan?
Promoties
- Van welke promoties kan ik gebruik maken?
- Mijn korting is niet verrekenend
- Krijg ik een cadeau bij mijn bestelling?
Productinformatie
- Komen jullie oude Limited Editions nog terug?
- Mijn product werkt niet zoals verwacht, wat nu?
- Hoe lang zijn mijn producten houdbaar?
Onze winkels
- Hoe weet ik of een product op voorraad is in de winkel?
- Zijn jullie promoties in de winkel hetzelfde als online?
- Kan ik mijn product in de winkel ruilen?
Jing Aroma Diffuser
- Wat is The Ritual of Jing Aroma Diffuser?
- Hoe gebruik ik de Aroma Diffuser?
- Hoe lang gaat de geurfles mee?
Sustainability
- Hoe draagt Rituals bij aan een betere planeet?
- Is Rituals een B Corp™?
- Zijn jullie producten op dieren getest?
Perfume Genie
- Hoe stel ik de Perfume Genie in?
- Mijn Perfume Genie werkt niet meer. Wat moet ik doen?
- Werkt de Perfume Genie zonder de app?
Zakelijk gerelateerde vragen
- Kan ik bij jullie komen werken?
- Kan ik jullie producten in mijn winkel verkopen?
- Ben je een zakelijke klant?
Heb je hulp nodig?
Neem contact op met onze klantenservice via een van de onderstaande kanalen. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden van Maandag – Vrijdag 09:00 – 21:00 Zaterdag – Zondag 10:00 - 18:30.