Tienes derecho a rescindir el acuerdo en un periodo de 14 días, sin tener que indicar ningún motivo concreto.

El periodo de revocación caduca 14 días después del día en que tú o un tercero indicado por ti, que no sea el transportista, recibe físicamente los bienes.

Para ejercer el derecho de revocación tienes que comunicarnos de manera inequívoca (por ejemplo, por escrito, por correo postal, fax o email) que quieres cancelar el acuerdo. Para ello, puedes usar la plantilla del formulario de revocación, pero no tienes la obligación de hacerlo.

Para cumplir con el periodo de revocación, es suficiente con enviar un mensaje indicando tu deseo de hacer uso de tu derecho de revocación antes de que finalice el periodo de revocación.

Consecuencias de la revocación

Si revocas el acuerdo, se te reembolsarán todos los pagos que hayas realizado hasta ese momento, incluidos los costes de entrega (con la excepción de posibles costes adicionales como consecuencia de tu elección de un método de entrega que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por nosotros), inmediatamente y de lo contrario a más tardar 14 días después de que se nos informe de tu decisión de revocar el acuerdo. A menos que solicites explícitamente lo contrario, te reembolsaremos utilizando el mismo método de pago que se utilizó en la transacción original y no se te cobrará por dichos reembolsos. Podemos esperar a reembolsarte hasta que hayamos recibido los productos o hasta que demuestres que has devuelto los productos, lo primero que suceda.

Debes devolver los productos de inmediato o, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos hayas informado de la decisión de revocar el acuerdo, enviando o devolviendo los productos. Debes devolver los productos antes de que expire el período de 14 días.

Eres el responsable de los costes directos de devolución de los bienes. Las devoluciones son gratuitas si usas el servicio de devolución voluntaria de 30 días.

Solo eres responsable de la depreciación de los bienes si es consecuencia de un uso que vaya más allá de su uso necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de dichos bienes.

Los productos que han sido enviados sellados por razones de higiene y/o salud solo pueden devolverse sellados. Si has roto el precinto, los productos ya no se podrán devolver.

Plantilla del formulario de revocación

(completa y envía este formulario solo cuando desees revocar el acuerdo)
- Para:
[nombre de la empresa]
[dirección geográfica de la empresa]
[número de fax de la empresa, si está disponible]
[dirección electrónica o de email de la empresa]

- Yo/Nosotros* por la presente le informo/informamos* que yo/nosotros* revoco/revocamos* el acuerdo para
la venta de los siguientes productos: [producto]*
la entrega del siguiente contenido digital: [contenido digital]*
el suministro del siguiente servicio: [servicio]*

- Pedido*/Recibido* el [fecha de pedido de los servicios o fecha de recepción de los productos]

- [Nombre de los clientes]

- [Dirección de los clientes]

- [Firma de los clientes] (solo si este formulario se envía en papel)

*Tacha lo que no aplica o rellena lo que sí aplica.